"Kontakt Home"dan yağış kimi ŞİKAYƏTLƏR - "Pulunu ver, itil cəhənnəmə"
Tarix: 17-06-2020, 12:28 | Çap et
Sosial şəbəkələr texniki və məişət avadanlıqları satışı ilə məşğul olan mağazalar, xüsusən də, “Kontakt Home”dan şikayətlərlə doludur. Belə ki, həmin mağazalar şəbəkəsindən məhsul alan müştərilər müxtəlif problemlərlə üzləşdiklərini və mağaza filiallarının problemi həll etmədiklərini bildiriblər. Sosial mediada yayılan həmin şikayətlərdə alınan məhsulların xarab çıxması, qızıl zəmanət talonunun işə yaramadığı üstünlük təşkil edir. Əvvəllər də dəfələrlə müştərilərin "Kontakt Home"dan şikayət etməsilə bağlı mediada çoxlu sayda məlumatlara yer alıb. Amma təəssüf ki, adı çəkilən mağaza barədə hələ ki, hər hansı tədbir görülməyib.
Məsələ ilə bağlı Lent.az -a danışan Azad İstehlakçılar Birliyinin sədri Eyyub Hüseynov əsasən, "Kontakt Home"un servisində müştərilərin aldandığını deyib. Onun sözlərinə görə, rəhbərlik etdiyi təşkilata ən çox şikayət də məhz adı çəkilən mağazalar şəbəkəsindən gəlir:
“Son 5-6 ildə texniki avadanlıqlar, xüsusən də, mobil telefon satan mağazalardan çoxlu sayda şikayətlər gəlir. Əlbəttə heç bir şikayət gəlməyən bu cür şəbəkələr də var. Xüsusən, hansı mağazalar ki, məhsullarını kreditlə satır onlardan daha çox şikayətlər gəlir. "Kontakt Home"dan telefon alan müştəri bir neçə saatdan sonra görür ki, telefonun proqramları və ya keyfiyyəti ona uyğun deyil. Mağazaya gətirir ki, dəyişin yaxud qaytarın. Satıcı da işıqnan ekrana baxır ki, sən bunu cızmısan dəyişmərəm və servisə göndərir. Servis də baxır və müştərinin problemi həll olunmur. Belə çıxır ki, telefon ya satıcının, ay da servisdəki ustanın əlində cızılır. Bu cızıqsalma bicliyi "Kontakt Home"dan başladı və sonradan Baku Elektorinksə, ABC telekoma, Optimala və.s keçdi. Neçə ildi bu cür davam edir. Ona görə də, əziz alıcılar aldığınız telefona yeri gəlsə lupa ilə baxın, necə baxırsınız baxın. Çünki bu mağazalar şəbəkələri ya xarab, ay cızığı olan, ya da köhnə işlənmiş telefon satırlar. Dəyişmək və ya qaytarmaq istəyəndə də telefonu satıcıya verməyin”.
Birlik sədrinin sözlərinə əsasən, ən çox şikayət olunan "Kontakt Home" özünəməxsus mənfur taktikası ilə müştəriləri daim narazı salır. O həmçinin bildirib ki, adı çəkilən mağaza məhsul almağa gələn müştəriyə qapılarını gülərüzlə açdığı halda, problem yarandığı təqdirdə onu həll etmək qeyr-mümkünə çevrilir:
“Dünən də elə mənə bir nəfər şikayətə gəlmişdi. Demək 7 ay öncə vətəndaş "Kontakt Home"dən telefon alıb və 3 gün işlədib. Keyfiyyətsiz olduğunu görüb mağazaya gedib ki, dəyişsin. Ancaq servis ona bir kağız verib və telefonu özündə saxlayıb. 7 aydan sonra məhkəmə müştəriyə 700 manat təzminat cəzası təyin edib. AİB bu cür mağazalar şəbəkələrində gördüyü təcrübə əsasında deyə bilərəm ki, həmin mağazalar, servislər və məhkəmələr 3 muşketyor qanunu ilə işləyir: - Birimiz hamımız, hamımız birimiz üçün. Buna son qoymaq lazımdır. "Kontakt Home"dən məhsul alarkən qapıları açırlar, gülərüzlə qarşılayırlar. Mən təşkilat sədri olaraq, nə "Kontakt Home"nin nə hüquqşünası ilə, nə müavini ilə görüşmüşəm. Bilmirəm ki, onlar kimlərdir. Onlardan da şikayətlər də yağış kimi gəlir. Həmin mağaza bu prinsiplə işləyir – Pulunu ver mənə, itil cəhənnəmə. İstehlakçılar oradan rahatca mal ala bilir, amma problem olanda geri qayıtmağa yol yoxdur. Təəssüf ki, "Kontakt Home"nin bu mənfur təcrübəsi digər mağazalar şəbəkələrinə də yayıla-yayıla gedir. İnanıram ki, cənab prezidentin bir müddət öncəki qərarı ilə fəaliyyətə başlayan İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar Siyasəti və İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Dövlət Xidməti bu problemlərə son qoyacaq. Dəfələrlə keçmiş nazir Şahin Mustafayevə, indiki nazir Mikayıl Cabbarova müraciət etmişəm ki, dəyirmi masa təşkil edib müştərilərin şikayətlərin, problemləri səsləndirək. Ancaq təəssüf ki, əhəmiyyət verilməyib”.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Arif Rəhimzadə Veteranlar Şurasının sədri qaldı, Əli Həsənov müavini oldu
Bu gün, 16:35 |
|
|
|
| • Ayselin keçmiş ərini 3 il həbs gözləyir? – Aliment borcunun detalları
Bu gün, 16:33 |
|
|
|
| • Nikol Paşinyan Avropa Komissiyasının vitse-prezidenti ilə görüşüb
Bu gün, 16:31 |
|
|
|
| • BOKT yox, sələmçi - "Mərkəzi Bank onların fəaliyyətinə xitam verməlidir"
Bu gün, 16:28 |
|
|
|
| • Rusiya Bakı və İrəvan üzərindən regiona qayıtmaq istəyir - Emre Dinerdən ŞƏRH
Bu gün, 16:24 |
|
|
|
| • Bakı-Ankara münasibətlərində “qırmızı xətt” və ya: - indi mübahisə vaxtı deyil
Bu gün, 16:21 |
|
|
|
| • Azərbaycanda ömrünün yarısını həbsdə yatan ömürlük məhkum ÖLDÜ
Bu gün, 16:19 |
|
|
|
| • Məşğulluq Agentliyində qeydiyyata alınan işsizlərin sayı 14,8 min nəfər artıb
Bu gün, 16:17 |
|
|
|
| • Paşinyan Moskvaya 3 ay vaxt verdi - NƏ dəyişəcək?
Bu gün, 16:15 |
|
|
|
| • Azərbaycanın Regional Siyasəti və Sülh Strategiyası - MƏQALƏ
Bu gün, 16:11 |
|
|
|
| • Azad Füzuli... - 17 oktyabr: Zəfər tarixindən Böyük Qayıdışa...
Bu gün, 16:09 |
|
|
|
| • “3+3” platforması Bakıya köçür? - ŞƏRH
Bu gün, 16:01 |
|
|
|
| • Neft Fondu 9 ayda neft-qaz satışından 8 mlrd. manata yaxın gəlir əldə edib - RƏSMİ
Bu gün, 15:59 |
|
|
|
| • Məşhəd və Təbrizdə Azərbaycana qarşı aksiya keçirildi - KİV
Bu gün, 15:57 |
|
|
|
| • Bir aylıq “Fərqlənmə nişanı” üçün bir həftə gözləməli olurlar? - Taksi sürücülərindən ŞİKAYƏT
Bu gün, 15:52 |
|
|
|
| • “Tramp administrasiyası Ukrayna məsələsində Rusiyanın tərəfdaşı kimi çıxış edir” – Siyasi şərhçi
Bu gün, 15:40 |
|
|
|
| • Başçı rayonun başını buraxıb... - görünəni budur
Bu gün, 15:35 |
|
|
|
| • Polkovnik Şirvanov azadlığa buraxıldı - QƏRAR
Bu gün, 15:27 |
|
|
|
| • AKP susur, Azərbaycana qarşı kampaniya səngimir - bu necə qardaşlıqdır?
Bu gün, 15:15 |
|
|
|
| • Paşinyan və Pezeşkian İrəvanda görüşüb - "Sputnik-Armenia"
Bu gün, 15:11 |
|
|
|
| • Azərbaycanda hakimiyyətin zorla ələ keçirilməsinə çağırışlar edən Türkiyə vətəndaşı beynəlxalq axtarışa verilib - FOTO
Bu gün, 15:10 |
|
|
|
| • Azərbaycanlı reperi 5 il həbs cəzası gözləyir - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 14:42 |
|
|
|
| • Vətən Müharibəsi Qəhrəmanına vəzifə verildi - TƏYİNAT
Bu gün, 14:41 |
|
|
|
| • "Xalq Bank" geriləyir - MALİYYƏ GÖSTƏRİCİLƏRİ
Bu gün, 14:40 |
|
|
|
| • İsi Mustafayev onun vəzifəsini artırdı - ƏMR
Bu gün, 14:38 |
|
|
|
| • Aparıcı Mətanətdən ÜZÜCÜ XƏBƏR: - “Zəng etdilər ki, yıxılıb, komadadır”
Bu gün, 14:36 |
|
|
|
| • Əli Həsənova vəzifə verilir - YAP-da
Bu gün, 14:14 |
|
|
|
| • Əraqçi erməni qardaşlarına etibar edir: Bizə qarşı addım atmazlar - “Armenian News”
Bu gün, 13:57 |
|
|
|
| • Ayseldən keçmiş ərinin həbsi ilə bağlı AÇIQLAMA - "Yadınızdadırsa..."
Bu gün, 13:55 |
|
|
|
| • Müdafiə Sənayesi Nazirliyinin Mərkəzinə yeni TƏYİNAT - FOTO
Bu gün, 13:53 |
|
|
|
| • AZAL İsrail Prezidentinin uçuşu barədə Türkiyəyə məlumat verməli idimi? – "Haber Global" detalları açıqlayıb
Bu gün, 13:31 |
|
|
|
| • “O meyxanaçılar məni toylardan “burur” - mən meyxana deyəndə siz kənardan həsrətlə mənə baxırdınız”
Bu gün, 13:04 |
|
|
|
| • “Azərkəndtikinti”nin səhmdarlarının yığıncağının vaxtı dəyişdirilib
Bu gün, 13:02 |
|
|
|
| • Qazax Rayon Mədəniyyət Mərkəzinin əsaslı təmir işlərinə 1.7 milyon sərf olunacaq
Bu gün, 13:01 |
|
|
|
| • SOCAR “Qazprom”dan qaz almaq niyyətini açıqlayıb - "TASS"
Bu gün, 12:55 |
|
|
|
| • Ermənistan-Türkiyə sərhədi qəfil açıla bilər – Mirzoyan BELƏ DEYİR
Bu gün, 12:53 |
|
|
|
| • Nigar Biləndərli 22 ildən sonra “Xalq Bank”dan ayrıldı - DOSYE
Bu gün, 12:46 |
|
|
|
| • Bakıda AYNA-nın parkinqi sakinlərin giriş-çıxışını məhdudlaşdırır - FOTO
Bu gün, 12:39 |
|
|
|
| • 900 manatlıq iş elanında qadına əxlaqsız təklif: Həm işçi axtarıram, həm sevgili - VİDEO
Bu gün, 12:34 |
|
|
|
| • Həbsdəki jurnalistin səhhəti pisləşib - təcili tibbi müdaxiləyə ehtiyac duyulur...
Bu gün, 12:26 |
|
|
|
| • İrəvanda Nəsimi üstündə qovğa: -evə girib, çörək yeyib, yatıb...
Bu gün, 12:24 |
|
|
|
| • “ART-PROJE” MMC-ni universal edən kimlərdir: Antiinhisar Agentliyi, yoxsa… - İLGİNC FAKTLAR...
Bu gün, 12:19 |
|
|
|
| • Mətbuat Şurasına yeni sədr seçilib
Bu gün, 12:08 |
|
|
|
| • Əsabil Qasımovun qardaşı oğlunun “Vialom” şirkətindən dövləti təxribat - İTTİHAM VAR...
Bu gün, 12:07 |
|
|
|
| • Lerikdə tanışını güllələyib meyitini dərəyə atan şəxsə HÖKM OXUNDU
Bu gün, 11:57 |
|
|
|
| • “Xalq Bank”dan pullar geri çəkilir - Depozit portfelində 323 milyonluq AZALMA
Bu gün, 11:55 |
|
|
|
| • Özünü “Kapital Bank”ın mühafizə xidmətinin rəhbəri kimi təqdim edərək vətəndaşın kartından pul oğurladı – CƏZA
Bu gün, 11:54 |
|
|
|
| • Müğənni Zemfira TANINMAZ HALDA: Onu kimə BƏNZƏTDİLƏR? - FOTO
Bu gün, 11:50 |
|
|
|
| • Köçəryanın məhkəməsində prokurorun halı pisləşdi - “Hraparak”
Bu gün, 11:46 |
|
|
|
| • KİMSƏ ÖZÜNÜ YIRTMASIN: İsrail Prezidentinin Azərbaycana necə gəldiyi BƏLLİ OLDU - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 11:45 |
|
|
|
|
